Política de privacidad

 

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD — VITANURA.STORE

Última actualización: septiembre de 2026

En Vitanura.Store valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar, realizar una compra o comunicarte con nosotros a través de nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de entrega.
  • Ciudad, distrito y otros datos necesarios para realizar el envío.
  • Información relacionada con tus pedidos y compras.
  • Información que nos proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.

Los datos necesarios para procesar pagos pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Vitanura.Store no solicita ni almacena contraseñas bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas.

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos la información proporcionada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Coordinar la entrega de tus productos.
  • Comunicarnos contigo respecto a tu compra.
  • Atender consultas, solicitudes o reclamos.
  • Brindarte atención al cliente.
  • Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra tienda.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

Si deseas recibir comunicaciones comerciales, promociones u ofertas, podremos utilizar tus datos para dichos fines cuando corresponda y de acuerdo con las condiciones de consentimiento exigidas por la normativa aplicable.

3. Protección de tu información

Vitanura.Store adopta medidas razonables de carácter técnico, organizativo y de seguridad para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Asimismo, procuramos aplicar principios de privacidad y protección de datos en nuestros servicios digitales, conforme al marco peruano de protección de datos personales.

4. Compartir información con terceros

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser compartidos con proveedores que intervienen directamente en la operación de la tienda, por ejemplo:

  • Plataformas de comercio electrónico.
  • Procesadores o proveedores de pago.
  • Empresas de transporte y servicios de entrega.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Servicios necesarios para atención y gestión de pedidos.

Estos terceros solo deberán utilizar la información en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes o cumplir obligaciones legales.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento adecuado del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, mejorar nuestras campañas publicitarias.TikTok y herramientas de publicidad: Nuestra tienda utiliza herramientas de TikTok para medir el funcionamiento de nuestras campañas publicitarias, analizar interacciones con nuestra tienda y mejorar la relevancia de nuestros anuncios. Estas herramientas pueden incluir el Píxel de TikTok, la API de Eventos y funciones de correspondencia avanzada. Cuando corresponde, determinados datos de clientes, como información de contacto y datos relacionados con la navegación o las acciones realizadas en la tienda, pueden compartirse con TikTok de acuerdo con las configuraciones de privacidad y uso de datos aplicables.

Puedes gestionar determinadas preferencias de cookies desde las opciones disponibles en tu navegador o en la propia tienda.

6. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar nuestra relación comercial, atender posibles consultas o reclamos y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Cuando la información ya no resulte necesaria y no exista una obligación legal para conservarla, procederemos según corresponda conforme a la normativa aplicable.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación peruana de protección de datos personales, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto del tratamiento de tus datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión y oposición, según resulte aplicable.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:

📲 WhatsApp: 987 564 837
Canal de atención: solo WhatsApp

8. Actualizaciones de esta política

Vitanura.Store podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o en la normativa aplicable.

La versión actualizada será publicada en nuestra tienda online indicando la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Vitanura.Store
📲 WhatsApp: 987 564 837
Atención exclusivamente por WhatsApp.

Tu privacidad es importante para nosotros. 🔐
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